Foire aux questions
Quelle est la politique de garantie sur les produits achetés sur TheFashin?
Nous offrons une garantie de satisfaction à 100% sur tous nos produits, valable pendant 60 jours à compter de la date d'achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez notre service client et nous ferons le nécessaire pour résoudre votre problème.
Comment puis-je obtenir de l'aide en cas de problème ou de question sur un produit?
Notre équipe de support est disponible 24/7 via notre service de chat en direct. Vous pouvez accéder à notre assistance à tout moment pour obtenir des réponses à vos questions, des conseils d'achat, ou résoudre tout problème éventuel.
Quelle est la politique d'expédition sur TheFashin?
Nous comprenons l'importance de recevoir vos produits rapidement. Toutes les commandes sont expédiées dans les 24 heures suivant la confirmation de votre achat. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis?
Oui, vous pouvez retourner tout produit non utilisé dans son emballage d'origine dans les 60 jours suivant l'achat pour un remboursement complet ou un échange. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'emplacement actuel de votre colis sur notre site ou sur le site du transporteur.
Proposez-vous des remises pour les achats en gros?
Oui, nous offrons des remises pour les achats en gros. Contactez notre équipe commerciale pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir des informations sur nos remises en volume.
Comment puis-je être informé des promotions et des nouveautés sur TheFashin?
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